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Gesetzliche Anbieterkennung:
From Heaven To Hell
Max-Eyth str. 
72766 Reutlingen
Deutschland
E-Mail: info.fromheaventohell@gmail.com

Telefon: auf Anfrage 

 

Alternative Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

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Urheberrecht 

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Versand

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Wie viel kostet der Versand?

Deutschland: 3,95, € kostenlos ab 50,00 €

Österreich: 6.95€, kostenlos ab 50,00 €

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Produkte

Was für Material benutzt ihr?

Zum Größten Teil benutzen wir 100% faire und vegane Bio-Baumwolle

Wie ist der Druck?

Der Druck erfolgt in Deutschland mit einem zu 100% wasserlosen Verfahren. Dabei benutzen wir eine wasserbasierte Tinte frei von Schwermetallen und unschädliche Färbungsmittel. Die Tinte ist 100% biologisch abbaubar.

Rücksendung

Wie lautet mein Rückgaberecht?

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware.

Sollte die Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, müssen Sie uns darüber informieren. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Sollte Ihre Rücksendung nicht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingegangen sein, besteht keine Garantie, dass der Kaufpreis erstattet werden kann.

Wie erfolgt die Rücksendung?

Bei dem Wunsch einer Rücksendung bitten wir sie uns zu kontaktieren unter fromheaventohell@gmail.com

Kann man Produkte Umtauschen?

Derzeit bieten wir leider keinen Umtausch von Produkten an.

Jedoch bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.

Sobald Deine Retoure dann in unserem Lager angekommen ist, werden wir Dir innerhalb 30 Tagen Dein Geld erstatten.

Bestellung

Was tun, wenn meine Bestellung unvollständig oder falsch geliefert wird ?

Wenn deine Bestellung unvollständig oder falsch ist, kontaktiere uns bitte unter folgennder E-Mail Adresse:

info.fromheaventohell@gmail.com

Was tun, wenn meine Bestellung Beschädigt ist?

Wenn deine Bestellung beschädigt ist, kontaktiere uns bitte unter der folgenden E-Mail Adresse:

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Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen was tun?

Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, sollte sich im Posteingang keine E-Mail von uns befinden.

Solltest Du nach 24 Stunden immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wende Dich gerne an den Kundenservice: info.fromheaventohell@gmail.com

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Stornierung Deiner Bestellung ist natürlich möglich. Wir können diese nur stornieren, solange sie noch nicht in die Produktion gegangen ist.

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Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?

Sollte deine Bestellung noch nicht versendet worden sein, können wir deine Lieferadresse ändern.

Gerne kontaktiere hierzu unseren Kundenservice, der für Dich zur Verfügung steht. info.fromheaventohell@gmail.com

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Wie sicher ist die Online-Bezahlung?

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