Impressum
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Gesetzliche Anbieterkennung:
From Heaven To Hell
Max-Eyth str. 196/2
72766 Reutlingen
Deutschland
E-Mail: info.fromheaventohell@gmail.com
Telefon: auf Anfrage
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Versand
Wie lange dauert der Versand?
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Produkte
Was für Material benutzt ihr?
Zum Größten Teil benutzen wir 100% faire und vegane Bio-Baumwolle
Wie ist der Druck?
Der Druck erfolgt in Deutschland mit einem zu 100% wasserlosen Verfahren. Dabei benutzen wir eine wasserbasierte Tinte frei von Schwermetallen und unschädliche Färbungsmittel. Die Tinte ist 100% biologisch abbaubar.
Rücksendung
Wie lautet mein Rückgaberecht?
Sie haben das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware.
Sollte die Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, müssen Sie uns darüber informieren. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.
Sollte Ihre Rücksendung nicht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingegangen sein, besteht keine Garantie, dass der Kaufpreis erstattet werden kann.
Wie erfolgt die Rücksendung?
Bei dem Wunsch einer Rücksendung bitten wir sie uns zu kontaktieren unter fromheaventohell@gmail.com
Kann man Produkte Umtauschen?
Derzeit bieten wir leider keinen Umtausch von Produkten an.
Jedoch bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.
Sobald Deine Retoure dann in unserem Lager angekommen ist, werden wir Dir innerhalb 30 Tagen Dein Geld erstatten.
Bestellung
Was tun, wenn meine Bestellung unvollständig oder falsch geliefert wird ?
Wenn deine Bestellung unvollständig oder falsch ist, kontaktiere uns bitte unter folgennder E-Mail Adresse:
info.fromheaventohell@gmail.com
Was tun, wenn meine Bestellung Beschädigt ist?
Wenn deine Bestellung beschädigt ist, kontaktiere uns bitte unter der folgenden E-Mail Adresse:
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Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen was tun?
Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, sollte sich im Posteingang keine E-Mail von uns befinden.
Solltest Du nach 24 Stunden immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wende Dich gerne an den Kundenservice (fromheaventohell@gmail.com).
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
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Gerne kontaktiere hierzu unseren Kundenservice, der für Dich zur Verfügung steht. (Fromheaventohell@gmail.com).
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